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El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (p.e. servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que EL TITULAR ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

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  • Difundir contenidos o propaganda racista, xenófoba, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatoria contra los derechos humanos.
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Protección de datos

4. Todo lo relativo a la política de protección de datos se encuentra recogido en el apartado de política de privacidad.

Contenidos. Propiedad intelectual e industrial

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Exclusión de garantías y responsabilidad

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g)      Los daños producidos a equipos informáticos durante el acceso a la página web y los daños producidos a los USUARIOS cuando tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.

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Modificación de este aviso legal y duración

7. EL TITULAR se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tantos contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan representados o localizados en su portal.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Enlaces

8. En el caso de que en www.diamondnutrition.es se incluyesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, EL TITULAR no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso EL TITULAR asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier materia o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos y otros sitios en Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Derechos de exclusión

9. EL TITULAR ser reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan el contenido de este aviso legal.

Generalidades

10. EL TITULAR perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Legislación aplicable y jurisdicción

11. La relación entre EL TITULAR y EL USUARIO se regirá por la normativa española vigente. Todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los juzgados y tribunales españoles.

Menores de edad

 

12. www.diamondnutrition.es dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que si se da tal circunstancia, DIAMOND NUTRITION no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.




REALIZACIÓN DE PEDIDO


Estos términos y condiciones, junto con su confirmación de Pedido, constituyen un CONTRATO entre nuestra empresa y Ud.


PEDIDOS FRAUDULENTOS Y/O RECHAZO DE CONTRAREMBOLSO

Según las condiciones de uso de nuestra página web, al ser rechazado un envío por motivos personales del cliente, es responsabilidad del mismo hacerse cargo de abonar los portes de ida y vuelta del pedido. En caso de no realizar el pago de los costes que el rechazo haya causado a DIAMOND NUTRITION, se procederá a la reclamación del importe a través de un tribunal, y acreditado con los datos del cliente y la dirección IP del ordenador desde donde fue realizado el pedido.



Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civiles y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.


CONDICIONES DE ENVÍO

* Características: Los Plazos de Entrega variarán según productos y provincias de entrega. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria, TPV Virtual o Paypal; o de inmediato en el caso de contrareembolso.

Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega convenido a continuación:

Profesionales / dropshippers:

- Los pedidos de profesionales / dropshippers serán entregados en un plazo de 24 - 72 horas.

Particulares (Socios):

- Pedidos a contrarembolso: Envío via mensajero 24h (realizados de Lunes a Viernes antes de las 15:00 Hs).

- Pedidos con pago previo (tarjeta, paypal, transferencia): Envío via mensajero 24h (realizados de Lunes a Viernes antes de las 15:00 H).

- Pedidos realizados después de las 15:00 Hs (indiferentemente del método de pago) serán procesados y enviados via mensajero al día siguiente en curso (tiempo de tránsito 24h/48h).


* Horario entrega: La agencia de transportes, efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde. En caso que el horario ofrecido por parte de la agencia de transportes no sea de su agrado, lo podrá modificar a un horario que se ajuste a su comodidad comunicándose previamente con la agencia. Le recomendamos que en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros, para que le ayudemos en la gestión.
Tenga en cuenta que si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la elección de días de reparto no será tan extensa, al igual que la posibilidad de entrega de mañana o tarde. En estos casos, también habrá que tener en cuenta una posible demora.

* Condicionantes: En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada en más de 14 días laborables, el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

* Incidencia en el envío: Si a causa de los siguiente errores: errores  en los datos de envío del cliente; datos de envío o registro falsos o dudosos; errores informático; error de procesamiento informático; fallo tipográfico en la ficha informativa del producto; error de stock o error en los sabores elegidos,  DIAMOND NUTRITION no pudiera contactar con el cliente para solucionarlos, no se podrá efectuar el envío.

* Seguro: Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía cuando se gestionan con CORREOS. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía y que no se encuentren reflejadas en el albarán del transportista. Toda reclamación motivada por incidencias en el transporte debe ser dirigida a DIAMOND NUTRITION en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que Ud. pidió.
***En caso de envíos realizados con la agencia Rapid Express y por parte de un profesional / dropshipper leer detenidamente:  DIAMOND NUTRITION pone a su disposición como nueva agencia de transporte a CORREOS. DIAMOND NUTRITION no repondrá los productos que se puedan dañar o extraviar, ni tampoco reembolsará el valor de los mismos cuando estos sean enviados con la agencia Rapid Express salvo los gastos reembolsados por la póliza de seguro.



* Gestión aduanera: Canarias, Ceuta, Melilla y otras zonas que requieran la gestión de un agente de aduanas, conllevarán gastos adicionales (despacho de aduanas, impuestos locales, etc...) de los que DIAMOND NUTRITION no se hace responsable, siempre cumpliendo con la legislación vigente. Si la zona de envío está exenta de impuestos generales, y se adapta a una legislación local, la página web excluirá o sumará los importes correspondientes, pero en ningún caso se gestionará ni cubrirá los gastos de despacho aduanero y/o impuestos correspondientes a la zona de destino que puedan ocasionarse.


DERECHO DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del pedido realizado, es decir proceder a su devolución y reembolso, en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde la fecha de entrega del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, dirección completa, número de teléfono de contacto o dirección de correo electrónico, número de pedido, nombre del producto y su decisión de desistir del pedido a través de una declaración inequívoca mediante una carta enviada por correo postal a DIAMOND NUTRITION Ave/ País Valenciano 64, Guardamar del Segura 03140 (Alicante - España)  o un correo electrónico a info@diamondnutrition.es.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted correspondientes al valor de los productos indicados en su notificación de desistimiento, no incluyendo los gastos de entrega. El reembolso se hará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a DIAMOND NUTRITION. Ave/ País Valenciano 64, Guardamar del Segura 03140 (Alicante - España), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Los gastos relacionados con la devolución de la mercancía correrá por su cuenta.

Para poder admitir la devolución por desistimiento, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen.

El derecho de desistimiento no existirá en relación a las siguientes categorías de productos: alimentos con fecha de caducidad inferior a 1 mes, prendas de ropa íntima (bañadores), productos precintados una vez abierto el precinto y prendas usadas.

Si el producto no es devuelto en el mismo envase de origen, el bien sufrirá una depreciación. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

GARANTÍAS LEGALES

En caso de algún producto defectuoso, DIAMOND NUTRITION procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

DIAMOND NUTRITION responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella por escrito al correo info@diamondnutrition.es

DIAMOND NUTRITION proporcionará asistencia postventa al consumidor y usuario además de servicio postventa y garantías comerciales, así como sus condiciones.



FORMAS DE PAGO


Condiciones generales de nuestras formas de pago:

* Pago Contrarembolso: Podrá abonar su compra, pagándola a contrarembolso. Es decir, deberá abonar el pedido al repartidor de la empresa de transportes en el momento de la entrega de la mercancía.  Las compras a contrarembolso implican una responsabilidad por parte del cliente, y el rechazo de un pedido de este tipo puede ser considerado fraude ante un tribunal y exigirse responsabilidades al mismo. Los pedidos con pago contrarembolso incorporan una comisión que puede llegar a ser del 5% del importe total del pedido.

* Pago con Tarjeta de débito/crédito:
 Podrá abonar el importe total de la compra, pagando con tarjeta de débito o crédito a través de nuestro TPV virtual seguro, el cual garantiza la seguridad y fiabilidad del pago.

* Pago por Transferencia bancaria: Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por transferencia bancaria. El pago por transferencia, debe hacerse efectivo a DIAMOND NUTRITION en cualquiera de las cuentas que le facilitamos a la hora de hacer el pedido. Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación del mismo.
 
* Pago por PayPal: Podrá abonar el importe total de la compra, pagando a través de la plataforma PayPal.


VARIOS

Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 24/48 horas. Una vez expirado este plazo, DIAMOND NUTRITION no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.

Al realizar su pedido, DIAMOND NUTRITION se compromete a no ceder sus datos personales, salvo para la realización del envío (a la agencia de transporte o plataforma logística del fabricante).

En caso de conflicto o controversia que pueda surgir en relación al sitio web www.diamondnutrition.es, se aplicará la legislación española, siendo competentes para su resolución los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa de las partes a cualquier otro fuero si lo tuvieran.


INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS NUTRICIONALES DE ESTE SITIO WEB


- Los productos comercializados en este sitio web son suplementos nutricionales según lo establece la Directiva Europea 2002/46/CE sobre complementos alimenticios y todos ellos pueden ser vendidos legalmente en todos los países de la Comunidad Europea , por los artículos 28, 29 y 30 del tratado de la Comunidad Europea y por los artículos 1 a 4 de la Decisión del Parlamento Europeo numero 3052/95/CE. Los suplementos alimenticios no tratan de sustituir una dieta equilibrada y variada, únicamente se presentan con el fin de complementar la ingesta de nutrientes de una dieta normal acorde a la citada legislación. Los complementos alimenticios Tampoco tratan, previenen, diagnostican o curan ninguna enfermedad, hechos atribuibles a los medicamentos, según define la Directiva Europea 2004/27/CE, de 31 de marzo, del Consejo y del Parlamento Europeo sobre medicamentos.

- Los productos no deben utilizarse como sustituto de una dieta o medicación y deben estar fuera del alcance de los niños.

- El consumo de los productos debe ser controlado por un profesional, ante cualquier duda, siempre consulte a su médico.